管理人員提升系列課程之四----- 溝通與服務(wù)專題知識培訓(xùn)
來源：點擊量：6280發(fā)布時間：2012-12-29
2012年10月13日，公司營銷總監(jiān)宋總為福斯特中層及銷售人員進(jìn)行了主題為“溝通與服務(wù)”培訓(xùn)課程，此次培訓(xùn)是公司人力資源部推出的主題為：“中層管理人員企業(yè)文化導(dǎo)向、業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)項目”的第四次課程。
宋總圍繞建立有效溝通的技能技巧、日常應(yīng)用以及溝通與服務(wù)的關(guān)系入手，通過身邊的案例一一展開，深入淺出地闡述了建立有效溝通是前提，提升自身修養(yǎng)是關(guān)鍵；創(chuàng)建友好的氛圍是前提，提供超值服務(wù)是關(guān)鍵的主旨。
公司多個部門的員工參加了此次課程培訓(xùn)，通過宋總的課程，讓大家更好地了解到溝通的重要性，以及溝通和服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性，對大家今后的工作具有指導(dǎo)意義。（通訊員 夏婧）
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